Une formation spécifique pour professionnels du SPA hôtelier haut-de-gamme en activité saisonnière.

Présentation de la formation
Quels les bénéfices de la formation EXPERT SPA MANAGER ?
EXPERT SPA MANAGER est une formation destinée aux professionnels du SPA étant ou souhaitant devenir SPA Manager en spa hôtelier haut-de-gamme, plus particulièrement en activité saisonnière. Cette formation est spécialement conçue pour créer son process d’ouverture, optimiser l’organisation du service et se préparer ou consolider sa posture managériale.
4 thèmes sont abordés pour acquérir une maitrise efficace et complète de l’ensemble du SPA hôtelier :
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Positionnement de l'offre Wellness :
- Analyser les forces et les axes d’amélioration du SPA
- Définir le positionnement et le concept
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Préparation de l'ouverture ou de la saison :
- Optimiser l’architecture du spa sur plan
- Préparer le budget prévisionnel
- Investissements & Fournitures d’exploitation
- Etablir les contrats avec les marques partenaires
- Créer le Spa menu
- Préparer le recrutement et la formation du personnel
- Etablir le process de commandes
- Gérer les Réservation & les séjours Presse
- Créer le rétroplanning d’ouverture et de fermeture saisonnière
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Création des procédures d'exploitation & Optimisation du service :
- CA & Budget prévisionnel : Analyse & Suivi
- Créer les plannings selon les périodes d’activité
- Etablir les process Inventaire & Stock
- Créer les procédures : Réception / Cabines / Installations / Fitness / Protocoles & Soins
- Mémos : la communication interservices
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Management de l’équipe & Posture managériale :
- Définir sa posture de manager et ses valeurs
- Outils de coaching & Fidélisation de l’équipe
- Créer sa procédure de gestion des conflits
- Etablir la fiche évaluation de Contrôle qualité RECEPTION & CABINES
Un livret de formation complet et imprimé vous sera remis.
En fin de formation, vous aurez acquis l'ensemble des connaissances théoriques et techniques et vous serez capable de créer votre process d'ouverture & d'exploitation adapté à tout établissement.
Un certificat de réalisation de formation
vous sera remis après validation des acquis.
Les objectifs
Quels sont les objectifs de la formation EXPERT SPA MANAGER et quelles sont les connaissances à acquérir ?
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Savoir analyser le positionnement de l’offre du SPA et être capable de proposer un nouveau concept et/ou des suggestions d’amélioration en adéquation avec l’hôtel et le marché
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Etre autonome dans la préparation de l'ouverture d'un SPA dans le respect des procédures enseignées et de la hiérarchie
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Créer / Améliorer les procédures d'exploitation pour optimiser le fonctionnement et la rentabilité du SPA
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Appliquer les outils de management pour renforcer sa posture et fidéliser son équipe
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Réussir la validation des acquis lors de l’évaluation QCM en fin de chaque session
Public & Prérequis
A qui s'adresse la formation EXPERT SPA MANAGER et quels sont les prérequis ?
Public :
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Spa Praticien.ne
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Spa Manager
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Assistant.e Spa Manager
Prérequis :
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Titulaire d'un diplôme ou certification esthétique et/ou SPA reconnus par l’Etat
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Avoir un niveau de connaissances Excel débutant : savoir rentrer une formule de calcul
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Etre majeur ou avoir plus de 16 ans avec accord écrit des parents ou tuteurs
DEMARCHE PEDAGOGIQUE
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Formation en distanciel
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Effectif : 1 personne
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Théorie & Tableaux Excel : livret de formation et fichiers informatiques remis au participant
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Démonstrations pratiques effectuées par la formatrice
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Exercices de mise en pratique individuel
EVALUATION & VALIDATION
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Attestation de connexion
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Évaluation de progression par QCM sur Google Form
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Auto-évaluation des compétences en fin de formation
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Questionnaire de satisfaction de la formation par le stagiaire
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Certificat de réalisation de formation remis au stagiaire
Renseignements & Inscriptions
Comment m'inscrire à la formation EXPERT SPA MANAGER ?
Renseignements :
Contactez-nous par mail, téléphone ou en remplissant le formulaire de contact pour toute demande de renseignements. Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais pour répondre à toutes vos questions.
Inscriptions :
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